개인정보처리방침
제이엔엠씨(이하 "회사")는 도화타로 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 항목 | 목적 |
|---|---|
| 성함 또는 닉네임, 관계 상태, 사연·질문·참고 내용 | 리포트 작성, 추가 질문 답변 |
| 휴대폰 번호 | 내 리포트 로그인, 입금 확인·리포트 완성 안내, 본인 확인, 문의 응대 |
| 입금자명, 입금액, 입금 시각 | 입금 확인, 환불 |
| 후기(별점·내용, 게시 동의 여부) | 후기 이벤트 상품권 지급, 동의한 경우 이름을 가리고 사이트에 게시 |
| 열람번호(되돌릴 수 없는 형태로만 저장) | 내 리포트 로그인과 열람 보호 |
사연에는 건강·가족 관계 등 민감한 내용이 담길 수 있어요. 리포트에 꼭 필요한 만큼만 적어 주시고, 등장인물은 실명 대신 호칭으로 적어 주세요. 오늘의 직감은 개인정보를 받지 않으며, 뽑은 카드는 이용자의 브라우저에만 저장됩니다. 사이트에 접속할 때의 IP 주소 등은 호스팅 업체(Cloudflare)가 보안을 위해 처리하며, 회사가 따로 저장하지 않습니다.
2. 보유 기간
- 계약·청약철회, 대금 결제 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년(같은 법)
- 사연·질문과 리포트: 서비스 제공과 위 기록 보관에 필요한 기간 동안 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보관 의무가 없는 범위에서 지체 없이 삭제합니다.
3. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 항목 |
|---|---|---|
| 페이액션(국내) | 무통장 입금 자동 확인, 결제 완료 알림 | 주문번호, 입금자명, 금액, 성함, 휴대폰 번호 |
| Cloudflare, Inc.(미국) | 사이트 운영, 데이터·리포트 보관 | 위 수집 항목 전체(암호화 전송) |
| Google LLC, OpenAI, L.L.C.(미국) | 리포트 초안 작성과 검토에 쓰는 인공지능 처리 | 성함 또는 닉네임, 관계 상태, 사연·질문(휴대폰 번호·입금자명은 보내지 않음) |
국외 이전은 이용자가 신청서를 제출할 때 네트워크로 전송되며, 위탁 목적이 끝나면 각 업체의 정책에 따라 파기됩니다. 이전을 원하지 않으면 신청하지 않을 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
4. 파기 방법
보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 삭제합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
6. 안전성 확보 조치
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- 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 분석·광고용 추적 도구를 쓰지 않습니다.
7. 개인정보 보호책임자
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